"Se puede comprar el tiempo de una persona, comprar su presencia física en un lugar determinado, comprar ciento de movimientos por hora o por día. En otras palabras, se puede comprar un trabajo. Pero no se puede comprar el entusiamo, ni la iniciativa, ni la leltad, ni el compromiso con la Calidad como filosofía de vida.

Una organización con estos valores no se decreta, se construye".

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